中工网讯 天津公交第四客运公司工会着眼提升基层治理质效，充分发挥工会组织联系广泛、动员有力的独特优势，全面推进“职工之家”大提档，在车队建立健全“心理咨询室”“职工书屋”等功能室及设施，以“心”服务进一步激发职工创造活力世纪汇通，为公司可持续发展、更好服务市民乘客出行注入内生动力。
公司工会在30路车队试点建立“心理咨询室”，通过专业心理疏导、压力宣泄设施、团体辅导活动等，为职工打造“心灵港湾”。同时选派车队优秀职工，脱产学习心理咨询辅导课程，并考取心理咨询师资格证书，在车队学以致用，帮助一线职工有效缓解日常工作生活中的紧张焦虑情绪。“车队的心理咨询室不仅配备了专业心理测评工具，还精心设计温馨舒适的环境，为我们营造了放松身心、安心倾诉的空间。”车队职工对此予以好评。此外，公司工会还采取“内部培养+专业服务”模式，针对职场压力应对、情绪管理、人际关系处理、婚姻家庭问题、亲子教育等心理服务领域，邀请心理咨询师运用倾听、理解、引导等专业技巧，助力职工深度剖析心理问题，制定个性化解决方案。
为常态化了解职工诉求，掌握职工思想动态，公司工会还探索建立“横向+纵向”“线上+线下”一体化职工沟通平台，利用领导班子下基层、扫码小程序、意见箱融合等方式，打通职工提出合理意见与建议的渠道，“零距离”听取职工心声，精准把脉职工需求，构建“收集—分析—解决—反馈”的管理闭环，将畅通和规范职工诉求表达通道作为保障职工权益与促进公司高质量发展的重要举措，不断夯实公司稳健发展的基础底板。
（天津工人报记者崔晓雪 通讯员宋纯）
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